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ハウジングセンターのロケーションを教えて下さい。
ハウジングセンターは現在、東京都内のみとなります。
受信可能な電波は関東キー局およびテレビ神奈川、ＭＸＴＶ、などです。
住所は下記の通りとなります。機器送付の際には、こちらへお送り下さい。
〒１４４−００３５
東京都大田区南蒲田１−１−２３ 夫婦橋ビル３Ｆ
Ｊ−ＮｅｔＴＶ （＋お客様のお名前）
月々の利用料金はカード以外でもお支払い出来ますか？
月々のご利用料金はクレジットカード決済のみとなり
、毎月月初に当月の決済を致します。
貴社から
Slingbox
の購入を希望しています。カード以外での支払い方法はありますか？
クレジットカード決済を前提にしておりますが、パーソナルチェックや銀行振り出し小切手、外国郵便為替などを弊社宛てにお送り頂いても結構です。但し小切手などを受け取り、銀行で確認後の商品発送となります。
弊社以外の方法でご購入をご希望の方は、日本国内でもアイオー・データー社より発売開始されましたのでネット通販などでお買い求め頂けます。
契約後、解約した際の機器はどうなりますか？
現状のまま、ご指定の住所宛にお送り致します。但し梱包料として、Sling単体でUS＄10、デスクトップPCでUS＄20を、送料の実費と共に、発送時にクレジットカードより引き落としさせて頂きます。
その他録画機などの機器はSlingと同包する事が可能ですが、１梱包あたりUS＄20を申し受けます。
尚オリジナルの箱の保管は致しかねますので、梱包資材は弊社にお任せいただきます。
解約した機器の買い取りはして頂けますか？
弊社ではお取り扱いは出来ません。メンバーサイト内の掲示板を個人売買にご利用下さい。
下り回線の速度測定では１０Mbps出ていますが、実際のストリーミングでも同じ速度が
期待
出るのでしょうか？
一概に同じ速度が出るとは言えません。実際には送り手側機器の最大送信能力に依存致します。
ロケーション・フリーなどのストリーミングマシンは最大でも１Ｍｂｐｓ程度でしか送信して来ませんから受信側速度測定で４００Kbps以上であれば実質的
な視聴には問題ありません。
逆にＰＣ系をご利用の場合は、共同回線を使用しているが為に、シェア・ユーザーのご使用に支障の無い程度に回線使用帯域上限を制御させて頂きます。
固定IPアドレスやダイナミックDNSによる接続は可能ですか？
ご利用いただきます回線は
別途有料オプションによって固定IPアドレスの割り当てが可能す。DDNSの使用をご希望される方も別途ご相談下さい。
設置後の保守・管理はされないようですが、サーバー用PCがフリーズした際のリブートなど
簡単な作業の依頼は可能ですか？
電源のON/OFFなど、直接お客様の
録画に係わらない作業でしたら
通常同日中に可能です。
その他の作業に関しましては、全て適任業者への委託・依頼代行となりますので、弊社宛へメールにてお問い合わせ、またはご依頼下さい。
（作業は全て内容に応じた有償となります）
Sling 以外の機器（テレビパソコンなど）の設定・設置も可能ですか？
基本的に、お預かり可能なサイズの範疇でしたら機種やモデルは問いません。しかしお預かりする機器がユーザーご本人やご家族以外
の方が容易にアクセス、或いは利用出来るシステムの場合、弊社でのお預かりをお断りするばかりでなく、ご自宅ですらインターネットに接続して利用することが法律で禁止されております。
またシステム上、複数のユーザーが同時にアクセス可能な機器も弊社ではお預かり出来ません。
なお、通常の設定であれば、弊社推薦の
エンジニアが設定依頼をお受けします。
ベーシック・プラン内で納まる大きさは？
Slingまたは
ＳＯＮＹロケーション・フリー単体、ＷＪＴＶ社製小型ＰＣ（モデルIX001のみ)は「ベーシック・プラン」内で納まります。
ディスクトップ型PC及び録画機を併設する場合ですと「ワイドスペースプラン」に該当します。サイズの詳細はこちらから。
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更新日 :2007/03/07.
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